Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
THEFRUITBEAUTY
Site internet : www.thefruitbeauty.com
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société THEFRUITBEAUTY (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique agissant à titre particulier (ci-après “le Client”) dans le cadre d’achats effectués sur le site internet www.thefruitbeauty.com.
Ces CGV s’appliquent exclusivement à la vente de produits cosmétiques et accessoires proposés par THEFRUITBEAUTY. En accédant au Site et en effectuant un achat, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identité du Vendeur
THEFRUITBEAUTY
Société LOUNAKA
Siège social : 10 bis chemin du Moulin, 33440 Ambarès-et-Lagrave, France
E-mail : thefruitbeauty@hotmail.com
SIRET : 83428321000039
2. Produits proposés
Les produits proposés à la vente comprennent des produits cosmétiques et des accessoires, visibles sur le Site au moment de la commande. Chaque produit est présenté avec une description détaillée pour permettre au Client de connaître ses caractéristiques essentielles avant l’achat.
Les photographies des produits sont non contractuelles et présentées à titre indicatif.
3. Prix
Tous les prix indiqués sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.
THEFRUITBEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer une commande, le Client doit :
1. Ajouter les produits de son choix à son panier.
2. Valider le panier après vérification.
3. Fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
4. Confirmer la commande et procéder au paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande, reprenant les détails de celle-ci.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. THEFRUITBEAUTY s’engage à expédier les produits dans les délais mentionnés sur le Site.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent du mode de livraison choisi. En cas de retard, le Client sera informé par e-mail.
7. Droit de rétractation et retours produits
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, en raison de la nature des produits cosmétiques, seuls les produits sous scellé et non utilisés peuvent être retournés. Les produits ouverts, utilisés ou dont le scellé a été brisé ne seront ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier son intention par e-mail à thefruitbeauty@hotmail.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur le Site.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non ouverts, sous scellé et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garantie légale
Les produits bénéficient de :
• La garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
• La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client pourra demander un échange ou un remboursement en contactant le service client à thefruitbeauty@hotmail.com.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour son traitement et sa livraison.
Utilisation des données :
• Gestion des commandes et livraisons.
• Envoi d’informations commerciales si le Client y a consenti.
Droits du Client :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données personnelles le concernant.
Pour exercer ce droit, le Client peut contacter THEFRUITBEAUTY par e-mail à thefruitbeauty@hotmail.com.
10. Cookies
Le site www.thefruitbeauty.com utilise des cookies pour :
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Suivre les statistiques de navigation.
• Proposer des contenus personnalisés.
Le Client peut configurer son navigateur pour désactiver les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans l’activation des cookies.
Pour en savoir plus, le Client peut consulter la Politique de confidentialité et de gestion des cookies disponible sur le Site.
11. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, et après une tentative préalable de résolution amiable avec le service client de THEFRUITBEAUTY, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le médiateur désigné est :
Médiation Solution
Adresse : 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, France
Site internet : www.mediation-solution.fr
En l’absence de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site, notamment les textes, images, logos et produits, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de THEFRUITBEAUTY.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation des contenus du Site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Contact Service Client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :
E-mail : thefruitbeauty@hotmail.com